1.3 SEO & Google Business Profil

1. Fundament: Was du erklären können musst

Was ist SEO?

• Definition: SEO = Suchmaschinenoptimierung, Maßnahmen, die dafür sorgen, dass eine Website bei Google besser sichtbar ist.

• Ziel: Wenn jemand ein Problem oder eine Dienstleistung sucht, soll der Kunde unter den ersten Ergebnissen erscheinen.

• Wichtig: SEO ist ein laufender Prozess, kein einmaliges Projekt.

Was ist ein Google Business Profil (GBP)?

• Früher „Google My Business“.

• Ein kostenloser Unternehmenseintrag, den Google selbst bei Suchanfragen und auf Google Maps ausspielt.

• Für lokale Firmen oft wichtiger als die eigentliche Website, weil Nutzer direkt dort anrufen, Routen berechnen oder Bewertungen lesen.

👉 Beratungsformulierung:
„SEO bringt Besucher auf Ihre Website – das Google Business Profil bringt Kunden direkt zu Ihnen ins Geschäft oder ans Telefon.“

2. Warum Kunden das dringend brauchen

Für die Website (SEO):

• Ohne SEO: Website ist wie ein Geschäft im Hinterhof – existiert, aber keiner findet es.

• Mit SEO: Geschäft direkt an der Hauptstraße, mit Schaufenster, Schild und laufenden Besucherströmen.

Für das GBP:

• Bei lokalen Suchanfragen („Handwerker Köln“, „Italienisches Restaurant Berlin“) zeigt Google zuerst die Kartenansicht mit 3 Vorschlägen (die sogenannte „Local 3-Pack“).

• Wer hier nicht erscheint, bekommt auch keine Anrufe.

Kennzahlen:

• Über 70 % aller Klicks gehen an die ersten 3 Ergebnisse bei Google.

• Mehr als 60 % der Nutzer klicken lieber auf Google-Einträge mit guten Bewertungen als auf die eigentliche Website.

3. Die 3 Säulen von SEO (detailliert)

1. Technische Optimierung

• Ladegeschwindigkeit (Google straft langsame Seiten ab).

• Mobilfreundlichkeit (70 % der Suchanfragen kommen vom Handy).

• SSL-Verschlüsselung (Sicherheit, Vertrauen).

• Saubere Struktur (keine Fehlerseiten, interne Verlinkung).

2. Content-Optimierung

• Jede Dienstleistung auf eigener Seite präsentieren (z. B. „Badrenovierung“, „Notdienst 24/7“).

• Texte so schreiben, dass sie Fragen der Kunden beantworten.

• Bilder und Videos einbinden (mit Beschreibung für Google).

• FAQs zu den wichtigsten Themen.

3. Autorität & Vertrauen

• Links von Branchenverzeichnissen (Handwerkskammer, Yelp, ProvenExpert).

• Google-Bewertungen und Erwähnungen im Netz.

• Regelmäßige Pflege und Aktualisierungen.

👉 Beratungsformulierung:
„SEO ist kein Hexenwerk. Es geht um drei Dinge: Technik, Inhalt und Vertrauen. Wir nehmen Ihnen alle drei Punkte ab.“

4. Google Business Profil – Beratungspunkte

Einrichtung

• Profil beanspruchen/verifizieren (oft per Postkarte).

• Name, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten – überall identisch (NAP-Konsistenz!).

• Haupt- und Zusatzkategorien wählen.

Optimierung

• Firmenbeschreibung (max. 750 Zeichen, klar & kundennah).

• Leistungen und Produkte eintragen.

• Fotos: Team, Außenbereich, Produkte, Vorher-Nachher.

• Beiträge wie bei Facebook posten (Angebote, Aktionen, Events).

Bewertungen

• Aktiv Kunden um Bewertungen bitten (per WhatsApp-Link, QR-Code, E-Mail).

• Auf jede Bewertung antworten – auch auf die guten.

• Negative Bewertungen professionell entschärfen („Danke für Feedback, lassen Sie uns das direkt klären“).

Messbarkeit

• Google zeigt Statistiken: Aufrufe, Anrufe, Routenanfragen, Website-Klicks.

• So lässt sich der Erfolg des Profils monatsweise nachweisen.

5. Typische Kundeneinwände & deine Antworten

• „Ich habe schon eine Website.“
  → „Das ist super – nur reicht eine Website ohne SEO und Google Business Profil heute nicht mehr. Man muss gefunden werden, sonst bleiben die Anfragen aus.“

• „Ich bekomme keine Kunden über Google.“
  → „Genau das ist das Problem: Ihre Seite ist zwar online, aber unsichtbar. Mit gezieltem SEO und einem gepflegten Google-Profil holen wir Sie in die Sichtbarkeit.“

• „Ich habe keine Zeit, mich darum zu kümmern.“
  → „Das verstehen wir – genau deswegen übernehmen wir das komplett für Sie. Sie konzentrieren sich aufs Geschäft, wir auf die Sichtbarkeit.“

6. So stellst du den ROI (Return on Investment) dar

• Kosten: z. B. 149 € pro Monat.

• Beispiel Handwerker:
  „Ein einziger Auftrag mit 500 € Gewinn im Jahr deckt schon mehrere Monatsraten. Alles darüber ist reiner Gewinn.“

• Beispiel Gastronomie:
  „Wenn 5 Gäste im Monat durch Google zusätzlich reservieren, hat sich das Abo längst gelohnt.“

👉 Kunden immer in Zahlen & Alltag abholen, nicht in Technik.

7. Beratungsstrategie – so führst du das Gespräch

1. Mit einem konkreten Schwachpunkt aus dem CRM einsteigen:
   „Ihre Seite lädt auf dem Handy sehr langsam und Sie haben nur 2 Bewertungen bei Google – das sind zwei echte Hürden für neue Kunden.“

2. Den Nutzen aufzeigen:
   „Genau hier setzen wir an: schnelle, moderne Website plus laufendes SEO und ein gepflegtes Google Business Profil.“

3. ROI verdeutlichen:
   „Schon 1–2 neue Aufträge pro Monat reichen, um die Kosten komplett zu decken.“

4. Call-to-Action:
   „Lassen Sie uns einen Starttermin festlegen – wollen wir das noch diese Woche einrichten oder lieber Anfang nächster Woche?“

8. Deine Rolle als Berater

• Du musst kein Techniker sein.

• Deine Aufgabe ist es, den Kunden zu zeigen, wo sie gerade Kunden verlieren (z. B. schlechte Sichtbarkeit, keine Bewertungen, alte Website).

• Dann präsentierst du eine klare Lösung: Website-Abo + SEO + Google Business Betreuung von ElevateSites.

• Am Ende stellst du den Wert über den Preis: „Mehr Anfragen, weniger Stress, keine technischen Sorgen.“

👉 Damit hast du jetzt eine vollständige, tiefgehende Beratungsübersicht:

• Du kannst einem Laien verständlich erklären, was SEO & GBP sind.

• Du weißt, welche Punkte für Kunden wichtig sind (sichtbar sein, Bewertungen, Anfragen).

• Du kannst Einwände entkräften und den ROI darstellen.

• Du hast einen Gesprächsleitfaden, um Kunden strukturiert durch das Thema zu führen.

Soll ich dir das Ganze noch in eine strukturierte Checkliste umbauen, die du im Beratungsgespräch direkt vor dir liegen haben kannst (Schritt für Schritt abhaken)?