ElevateSites

Willkommen bei ElevateSites – dein Start in eine besondere Mission

Stell dir vor, du stehst in einer Stadt, in der jeder kleine Handwerksbetrieb, jedes Café und jeder Berater längst verstanden hat, dass eine professionelle Website so selbstverständlich ist wie Strom und Wasser.
Doch in der Realität kämpfen viele dieser Unternehmen noch immer mit veralteten Seiten, hohen Einmalkosten oder haben gar keinen digitalen Auftritt.

Willkommen zu deinem nächsten Schritt bei ElevateSites

Du hast bereits erfahren, warum wir mit unserem Abo-Modell für Websites den Markt verändern.
Jetzt geht es darum, klar zu verstehen, was wir von dir erwarten – und was du selbst aus dieser Academy herausholen kannst.
Diese Klarheit ist entscheidend, um vom ersten Tag an zielgerichtet zu wachsen.

Warum Mindset den Unterschied macht

Technik, Skripte und Verkaufsleitfäden sind wichtig – keine Frage.
Aber die besten Werkzeuge bringen nichts, wenn du nicht die richtige innere Haltung entwickelst.
Top-Verkäufer unterscheiden sich von durchschnittlichen nicht durch Glück, sondern durch ihr Denken und Handeln.

Bei ElevateSites wollen wir, dass du nicht nur gute Ergebnisse lieferst,
sondern dass du dich zu einem Vertrauensberater für unsere Kunden entwickelst.
Dafür brauchst du ein Mindset, das dich jeden Tag stärker macht.

Vom Verkäufer zum unverzichtbaren Partner

Viele Menschen denken beim Wort „Verkäufer“ an jemanden, der Produkte anpreist,
schnell einen Abschluss will und danach verschwindet.
Genau das ist nicht unser Ansatz bei ElevateSites.

Unser Ziel ist es, dass du nicht nur „verkaufst“, sondern für deine Kunden ein strategischer Partner wirst.
Du bist derjenige, der Unternehmern hilft, ihr Geschäft nachhaltig zu entwickeln und im digitalen Zeitalter zu bestehen.

Was ist „Website as a Service“ (WaaS)?

„Website as a Service“ – kurz WaaS – bedeutet:
Unternehmen mieten ihre Website wie einen Service, statt sie einmalig teuer zu kaufen.

Man kann es sich vorstellen wie Netflix für Websites:
Der Kunde zahlt eine monatliche Gebühr und bekommt dafür:

• eine komplett professionell erstellte Website,

• Hosting, Wartung und Sicherheit inklusive,

• regelmäßige Updates und Anpassungen,

• und einen festen Ansprechpartner für Änderungen.

Für den Kunden heißt das: immer online, immer aktuell, ohne selbst zum IT-Experten zu werden.

💡 Merke: Wir verkaufen nicht nur eine Website, sondern Rundum-Sorglos-Dienstleistung und digitale Sichtbarkeit.

Warum du als Verkäufer technisches Grundwissen brauchst

Du musst kein Programmierer werden.
Aber du solltest die zentralen technischen Begriffe kennen,
damit du Kunden sicher und kompetent erklärst, warum unser Abo-Modell so stark ist.
Dieses Wissen ist dein Werkzeug, um Vertrauen aufzubauen und professionell zu wirken.

Warum du unsere Pakete in- und auswendig kennen musst

Deine Gesprächspartner merken sofort, ob du unser Angebot im Schlaf erklären kannst.
Nur wenn du jedes Detail kennst, kannst du souverän auf Einwände reagieren und dem Kunden das passende Paket empfehlen.

Warum du den Markt kennen musst

Im Telefonverkauf gewinnt nicht derjenige, der am lautesten argumentiert,
sondern derjenige, der den Kunden und seine Branche versteht.
Nur wenn du die typischen Schmerzpunkte (Pain Points) kennst,
kannst du die Vorteile von ElevateSites in Worte fassen, die den Kunden sofort abholen.

❝ Wer den Markt besser versteht als sein Kunde, wird automatisch zum Berater – nicht zum Verkäufer. ❞

Warum dieses Kapitel wichtig ist

Viele Kunden haben schon einmal über eine Website nachgedacht oder eine erstellen lassen.
Sie vergleichen uns unbewusst mit klassischen Agenturen, Freelancern oder Baukastensystemen.

👉 Wenn du diese Anbieter-Typen genau kennst und ihre Schwächen klar einordnen kannst, wird dein Gespräch sofort anders:

• Du wirkst kompetent & souverän,

• du brauchst dich nicht rechtfertigen,

• du kannst ruhig & strukturiert erklären, warum ElevateSites die bessere Lösung ist.

Dieses Kapitel zeigt dir die wichtigsten Marktmodelle und wie wir uns davon abheben.

❝ Kunden kaufen nicht die günstigste Lösung — sie kaufen die Lösung, die sich wirtschaftlich rechnet. ❞

Warum dieses Kapitel entscheidend ist

Viele Verkäufer scheitern in Preisgesprächen, weil sie auf der Preis-Ebene diskutieren, anstatt über den wirtschaftlichen Nutzen zu sprechen.
Wenn du dem Kunden in einfachen, klaren Zahlen zeigen kannst, dass sich die ElevateSites-Lösung von selbst bezahlt, dann wird der Preis zweitrangig.

👉 Das Ziel ist nicht, den Preis zu „verteidigen“,
👉 sondern zu zeigen, warum das Modell für den Kunden ein finanzieller Vorteil ist.

❝ Wer die Sprache seiner Zielgruppe spricht, muss nicht mehr überzeugen — er wird verstanden. ❞

Warum dieses Kapitel entscheidend ist

Zwei Verkäufer können das gleiche Produkt präsentieren – und trotzdem völlig unterschiedliche Ergebnisse erzielen.
Der Unterschied:

• Der eine spricht über Funktionen.

• Der andere spricht über das, was dem Kunden wirklich wichtig ist – und trifft Motivation, Probleme & Wünsche direkt.

Mit diesem Kapitel bekommst du ein klares Verständnis der wichtigsten Zielgruppen, mit denen du im ElevateSites-Vertrieb zu tun hast. Du lernst:

• wie diese Gruppen ticken,

• was ihre Hauptmotive & Sorgen sind,

• wie ihre Entscheidungswege aussehen,

• und welche Botschaften bei ihnen sofort wirken.

❝ Wer den Ablauf im Detail kennt, verkauft nicht nur ein Produkt –
er verkauft eine verlässliche Erfahrung, die beim Kunden Vertrauen schafft. ❞

Warum dieses Kapitel so wichtig ist

Viele Verkäufer unterschätzen, wie stark Kunden darauf achten, was nach dem Vertragsabschluss passiert.
Gerade im digitalen Umfeld haben viele Unternehmen negative Erfahrungen mit Agenturen oder Freelancern gemacht:

• Verspätete Umsetzungen

• Chaos bei der Kommunikation

• Unklare Zuständigkeiten

• Keine Struktur

👉 Wenn du als Verkäufer hier souverän & strukturiert erklären kannst, wie ElevateSites arbeitet, dann:

• steigt das Vertrauen sofort,

• der Kunde entscheidet schneller,

• und du hebst dich von 90 % der Marktbegleiter ab.

Dieses Kapitel gibt dir einen klaren Überblick über den gesamten Projektablauf nach dem Abschluss.

❝ Menschen glauben keine Verkaufsargumente.
Aber sie glauben echten Geschichten – besonders, wenn sie sich darin wiederfinden. ❞

Warum dieses Kapitel entscheidend ist

Viele Verkäufer konzentrieren sich auf Produktvorteile, technische Details oder Paketpreise.
Doch der wahre Wendepunkt in vielen Gesprächen entsteht, wenn ein Kunde denkt:

„Ah, das ist ja genau wie bei uns.“

Mit echten Referenzen & Fallbeispielen erreichst du genau das:

• Du schaffst Vertrauen.

• Du machst Vorteile greifbar & emotional.

• Du hebst dich von austauschbaren Verkäufern ab.

• Du lieferst den sozialen Beweis, den viele Kunden brauchen, bevor sie kaufen.

👉 Richtig eingesetztes Storytelling kann mehr Abschlüsse bringen als jede Preisreduktion.

Warum Psychologie im Telefonverkauf entscheidend ist

Am Telefon fehlen Händedruck und Blickkontakt – deine Stimme ist dein wichtigstes Werkzeug.
Doch du startest nicht bei null: ElevateSites liefert dir vor jedem Anruf die entscheidenden Fakten über den Interessenten.

Unser CRM zeigt dir bereits:

• ob die Website veraltet ist,

• ob sie mobil schlecht funktioniert,

• ob sie auf Google kaum gefunden wird,

• oder ob sie keine Kundenanfragen generiert.

👉 Du gehst also nicht kalt ins Gespräch, sondern trittst als gut informierter Berater auf, der die Probleme des Kunden schon kennt.

Warum eine klare Gesprächsstruktur entscheidend ist

Erfolgreiche Telefonverkäufer verlassen sich nicht auf Zufall.
Sie führen den Kunden gezielt durch ein Gespräch,
das Vertrauen aufbaut, den Bedarf sichtbar macht und kontrolliert zum Abschluss führt.
Die gute Nachricht:
Mit den bereits im CRM recherchierten Fakten über die Website des Kunden
startest du immer mit einem maßgeschneiderten Aufhänger.

Warum Tools und Systeme über deinen Erfolg entscheiden

Im modernen Telefonverkauf zählt nicht nur dein Talent am Hörer,
sondern auch, wie gut du mit den richtigen Werkzeugen arbeitest.
Unsere Kunden erwarten, dass wir strukturiert und zuverlässig sind –
und genau deshalb stellt ElevateSites dir ein leistungsstarkes System bereit: Dialfire.

Damit gehst du nie unvorbereitet in einen Anruf,
weil du schon vor dem ersten „Hallo“ alle relevanten Informationen hast:

• Schwachstellen der bestehenden Website (veraltet, nicht mobil optimiert, schwache Google-Rankings)

• Bisherige Kundenkontakte

• Nächste geplante Schritte

👉 Du rufst niemals kalt an – du agierst als bestens informierter Berater.

Hier ist ein kompletter, sofort nutzbarer Telefonleitfaden für die dich,
der die bereits vorliegenden CRM-Informationen über die Website des potenziellen Kunden einbindet.
Der Leitfaden ist bewusst in Phasen gegliedert – so kannst du ihn Schritt für Schritt im Gespräch umsetzen.

Warum die Value Proposition dein stärkstes Verkaufsargument ist

Die meisten Interessenten haben schon von „Webseiten“ gehört,
aber kaum jemand kennt den entscheidenden Unterschied zwischen Kauf und Abo.
Deine Aufgabe ist es, in wenigen Minuten klarzumachen:

Mit ElevateSites bekommt der Kunde nicht einfach eine Website –
sondern einen dauerhaften Service, der sich wirtschaftlich und strategisch lohnt.

Dank der vorbereiteten CRM-Daten weißt du bereits vor dem Anruf,
wo beim Kunden die Schwachstellen liegen (z. B. veraltete Seite, keine Mobiloptimierung, schlechte Google-Sichtbarkeit).
Damit kannst du die Value Proposition direkt auf seine Situation zuschneiden.

Warum branchenspezifische Argumente so stark wirken

Jeder Kunde hat andere Prioritäten.
Ein Handwerker denkt über neue Aufträge nach,
ein Coach über Vertrauen und Seriosität,
ein Restaurant über Gästezahlen.

Wenn du die Pain Points der Branche kennst und
gleichzeitig die konkreten Schwächen aus dem CRM ansprichst,
fühlt sich der Kunde sofort verstanden –
und sieht, dass ElevateSites genau sein Problem löst.

Warum eine starke Preisargumentation entscheidend ist

Viele Interessenten vergleichen anfangs nur den Preis, nicht den Wert.
Deine Aufgabe: Den Kunden von „Was kostet es?“ zu „Was bringt es mir?“ zu führen.
Das gelingt dir, weil du dank der CRM-Daten die konkreten Schwachstellen seiner Website bereits kennst
(z. B. keine Mobiloptimierung, schwache Google-Sichtbarkeit, fehlende Kundenanfragen).
So kannst du den Wert unserer Lösung sofort an seinen Pain Points festmachen.

Einleitung: Der wichtigste Perspektivwechsel

In fast jedem Verkaufsgespräch hören wir denselben Satz:

„Wir brauchen keine neue Website – wir haben genug Kunden.“

Das ist kein Einwand, sondern ein Missverständnis.
Denn eine Website ist heute mehr als ein Werkzeug zur Kundengewinnung.

Sie ist das digitale Gesicht eines Unternehmens –
ein Vertrauenssignal, ein Bewerbermagnet, eine Zeitersparnis,
und oft der erste Eindruck, bevor jemand überhaupt Kontakt aufnimmt.

Dieses Kapitel zeigt dir, wie du jeder Branche den wahren Wert einer modernen Website vermittelst –
auf Augenhöhe, empathisch, mit greifbaren Argumenten.

Warum Einwände ein Geschenk sind

Ein Einwand ist kein Nein, sondern ein Signal:

„Ich brauche mehr Informationen, um mich sicher zu fühlen.“

Jeder Einwand zeigt dir, was den Kunden noch zurückhält.
Deine Aufgabe: verstehen, bestätigen, entkräften – und in einen nächsten Schritt führen.

Warum ein klarer Abschluss so wichtig ist

Viele Verkäufer liefern ein starkes Gespräch,
aber zögern beim letzten Schritt: dem konkreten Abschluss.
Dabei entscheidet sich hier, ob aus einem guten Gespräch auch Umsatz entsteht.

👉 Dein Vorteil:
Dank der CRM-Analyse (veraltete Website, schwaches Google-Ranking, keine Mobiloptimierung)
hat der Kunde bereits erkannt, dass Handlungsbedarf besteht.
Jetzt musst du den Prozess nur noch klar und verbindlich ins Ziel führen.

Wie Worte Begeisterung und Vertrauen erzeugen“

Worte entscheiden, wie Menschen sich fühlen.
Im Verkauf ist Sprache das wichtigste Werkzeug, um Vertrauen aufzubauen, Begeisterung zu wecken und den Kunden in Bewegung zu bringen.

Die besten Verkäufer nutzen positive, motivierende und wertschätzende Formulierungen, um jedes Gespräch auf ein höheres Niveau zu heben.
Sie reden nicht technisch, sondern emotional – nicht erklärend, sondern inspirierend.

Denn Kunden treffen ihre Entscheidung selten nur mit dem Kopf – sie entscheiden mit dem Gefühl:

„Das klingt sympathisch. Das passt zu mir.“

In diesem Kapitel lernst du 30 starke, positive Formulierungen,
die du in jedem Telefonat und jedem Kundengespräch einsetzen kannst –
egal, ob beim Einstieg, beim Argumentieren oder beim Abschluss.

Nutze sie, um Gespräche lebendiger, sicherer und überzeugender zu gestalten.

Warum Up- & Cross-Selling so wichtig ist

Mit dem Website-Abo hast du dem Kunden bereits geholfen, sichtbar und professionell online zu sein.
Aber: Eine moderne Website ist nur der erste Schritt.
Viele Kunden erkennen bald, dass sie für noch mehr Reichweite und Umsatz
weitere digitale Leistungen brauchen.

👉 Hier liegt dein Potenzial:

• Mehr Nutzen für den Kunden,

• Höhere Kundenbindung,

• Zusätzliche monatliche Umsätze (MRR) für ElevateSites.

Merke: Du verkaufst keine Extras „um des Umsatzes willen“,
sondern begleitest den Kunden beim digitalen Wachstum.

Warum B2B-Verkauf anders tickt

Im B2C sprichst du oft direkt mit dem Inhaber oder dem Endkunden.
Im B2B-Umfeld triffst du häufig auf mehrere Entscheidungsebenen:

• Geschäftsführer oder Inhaber,

• Marketing- oder Vertriebsleiter,

• manchmal auch IT- oder Finanzabteilung.

Jede dieser Personen hat andere Interessen und Sorgen.
Deine Aufgabe: alle relevanten Entscheider identifizieren und einbeziehen,
damit am Ende niemand den Prozess blockiert.

👉 Vorteil bei ElevateSites:
Unser CRM (dialfire) zeigt dir schon vor dem Anruf,
wer bisher kontaktiert wurde und welche Rolle die Person im Unternehmen hat.
So startest du gut vorbereitet.

Warum komplexe Kundenstrukturen besondere Taktik erfordern

Im B2B-Bereich sprichst du selten mit nur einer Person, die sofort entscheiden kann.
Häufig gibt es:

• Geschäftsführer oder Inhaber,

• Marketing- oder Vertriebsleiter,

• IT-Verantwortliche,

• Finanzabteilung,

• manchmal sogar externe Berater.

Jeder hat eigene Prioritäten, eigene Fragen – und manchmal auch unterschiedliche Ziele.
Deine Aufgabe: alle relevanten Personen identifizieren, deren Perspektiven verstehen und koordinieren,
damit am Ende eine gemeinsame Entscheidung entsteht.

👉 Vorteil bei ElevateSites:
Unser CRM (dialfire) zeigt dir vor jedem Anruf:

• welche Ansprechpartner bereits kontaktiert wurden,

• welche Pain Points schon dokumentiert sind (z. B. veraltete Website, schlechte Google-Sichtbarkeit),

• und wo noch Lücken in der Kontaktkette sind.

Warum dieses Kapitel dich unschlagbar macht

Kunden kaufen selten die technisch beste Lösung – sie kaufen die Lösung, die sie verstehen, der sie vertrauen und die sich richtig anfühlt.
Wenn du die Kaufmotive deines Gegenübers erkennst und genau darauf argumentierst, fühlt sich dein Gespräch natürlich, relevant und risikoarm an. Ergebnis: mehr Termine, weniger Widerstände, höhere Abschlussquote.

❝ Menschen merken sich Geschichten, keine Argumentlisten.
Wer die bessere Geschichte erzählt, gewinnt den Kunden. ❞

Warum Storytelling so stark ist

Kunden hören täglich Verkaufsgespräche. Viele davon klingen gleich:
👉 „Wir bieten moderne Websites… mobil optimiert… SEO inklusive…“
👉 Der Kunde denkt: „Schon hundertmal gehört.“

Was den Unterschied macht:
✅ Du erzählst ihm seine Geschichte zurück.
✅ Du sprichst seine aktuelle Situation aus.
✅ Du beschreibst das Zielbild so, dass er es vor Augen sieht.
✅ Du führst ihn Schritt für Schritt – ohne Druck, aber mit Klarheit.

Eine gut erzählte Geschichte erzeugt Sog, statt zu schieben. Der Kunde fühlt sich verstanden und denkt:

„Genau das ist mein Problem. Genau da will ich hin.“

❝ Der erste Eindruck entscheidet, ob ein Kunde dir zuhört.
Die nächsten 120 Sekunden entscheiden, ob er dir vertraut. ❞

Warum dieses Kapitel so wichtig ist

Du kannst das beste Produkt haben (und das haben wir mit ElevateSites) – wenn dein Einstieg unsicher, langatmig oder zu technisch ist, ist das Gespräch verloren, bevor es begonnen hat.

Andersherum kannst du mit einer klaren Struktur, einer authentischen Stimme und präzisen Worten selbst skeptische Entscheider in wenigen Sekunden positiv überraschen.

Das ist kein „Verkaufstrick“, sondern solides Handwerk.

👉 Du gibst Sicherheit.
👉 Du schaffst Relevanz.
👉 Du führst souverän.

❝ Top-Verkäufer erkennen Einwände, bevor der Kunde sie ausspricht.
Sie nehmen dem Gespräch die Schärfe, indem sie vorbeugen, umdeuten und Vertrauen schaffen. ❞

Warum dieses Kapitel entscheidend ist

Einwände sind kein Angriff.
Sie sind ein Zeichen von Interesse – der Kunde denkt aktiv mit.
👉 Kein Kunde bringt Einwände, wenn er sich nicht zumindest ein bisschen für das Angebot interessiert.

Der Unterschied zwischen durchschnittlichen Verkäufern und Top-Performern liegt hier:

• Durchschnittliche Verkäufer geraten ins Rechtfertigen.

• Top-Verkäufer führen weiter, bleiben souverän und drehen Einwände in Chancen um.